Neste post vamos mostrar o que é e como utilizar o Business Intelligence (BI) no monitoramento de seu negócio. Adicionalmente, abordaremos os três principais benefícios que podem ser trazidos à sua empresa com a implementação de um sistema de BI.
O que é Business Intelligence?
Business Intelligence é um termo bastante abrangente. Refere-se a uma variedade de aplicações de software utilizados para analisar dados brutos de uma organização. BI, como disciplina, é composto de diversas atividades como mineração de dados, processamento analítico on-line, geração de consultas e relatórios.
Como as empresas utilizam o Business Intelligence?
As empresas usam o Business Intelligence para melhorar seus processos de tomada de decisões, reduzir custos e identificar novas oportunidades de negócios. De modo que BI é mais do que a simples geração de relatórios corporativos ou um conjunto de ferramentas para coligir dados para sistemas empresariais. CIOs utilizam o Business Intelligence, também, para discernir processos de negócios ineficientes e, assim, poder reestruturá-los.
Os benefícios da implementação do Business Intelligence no monitoramento de seu negócio
Com as ferramentas atuais de Business Intelligence, profissionais de diferentes setores podem analisar seus próprios dados, sem a necessidade de esperar que o departamento de TI execute relatórios complexos. Essa democratização do acesso à informação contribui para que os usuários sejam capazes de tomarem decisões fundamentadas em dados confiáveis. Confira outros três benefícios:
1. Conhecer melhor a realidade da empresa
As ferramentas do BI podem (e devem) ser particularizadas e moldadas de acordo com seus objetivos de negócios, somente assim poderão fornecer os elementos necessários para uma caracterização realista da empresa. Essa personalização é realizada por meio de indicadores (variáveis conforme a área de atuação) e dashboards informativos.
A partir de então, tornam-se visíveis a dinâmica de vendas e/ou da produção, graças ao cruzamento dos dados disponíveis a partir dos diversos indicadores. Em outras palavras, torna-se muito mais fácil a atribuição de sentido prático à grande quantidade de informações geradas.
Um analista de dados, por exemplo, encontrará grande facilidade para lidar com as soluções em BI — os gráficos e tabelas podem passar por praticamente quaisquer filtros imagináveis, permitindo a assunção da perspectiva mais adequada a cada momento.
2. Melhorar a base para planejamento
Business Intelligence pode ajudar sua empresa a avaliar melhor suas próprias capacidades, otimizando a base do planejamento estratégico do seu negócio. Assim como é possível conhecer melhor a realidade de sua empresa, também é viável comparar suas forças e fraquezas com as de seus concorrentes.
Com toda a informação disponível você será capaz de identificar tendências e condições de mercado a fim de responder rapidamente às mudanças para obter vantagens competitivas. Além disso, seu planejamento será beneficiado com uma melhor identificação dos clientes mais rentáveis e daqueles potencialmente lucrativos, avaliando, paralelamente, as razões para a insatisfação de clientes (antes que a mesma comece a custar vendas).
3. Acessar indicadores confiáveis
Com o sistema de Business Intelligence já implementado, será possível acessar indicadores confiáveis, detalhados e atualizados em tempo real sobre todos os aspectos do negócio — dados financeiros, de produção, de clientes etc.
Esses indicadores sintetizam informações de formas pré-determinadas, como relatórios atuais de ROI para cada produto em particular ou linhas de produtos. Acessar indicadores tão completos será útil para decidir sobre quais produtos se concentrar e quais descontinuar, por exemplo. Essa capacidade, por si só, é um dos grandes diferenciais da utilização do Business Intelligence no monitoramento de seu negócio.
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