A evolução da tecnologia da informação trouxe para os gestores das empresas de todos os portes um auxílio muito grande para a tomada de decisão. A integração de dados funciona como um facilitador, fornecendo informações que ajudam na escolha da melhor alternativa a ser seguida.
Hoje em dia, o volume de dados que podem ser capturados sobre seus produtos e serviços, bem como sobre o seu mercado, os seus clientes e os seus concorrentes, possibilitam a geração de bases de dados de altíssima complexidade.
Mas, como fazer com que essas bases de dados funcionem como uma vantagem competitiva? Confira abaixo!
Integração de dados
Além do ERP — Enterprise Resource Planning — que a maioria das empresas possui, varias outras fontes de dados estão disponíveis para serem trabalhadas. Planilhas eletrônicas dos diversos setores da empresa, informações capturadas em redes sociais, registros de visitas aos sites, histórico de compras de seus clientes, conteúdo de e-mails e de mensagens instantâneas: tudo isso compõe um ambiente que está sendo cada vez mais analisado.
Estruturar esses dados em uma base que permita consultas e o cruzamento de informações é um dos desafios de todos os departamentos de TI das empresas.
Tudo isto pode ser traduzido em um termo em inglês que tem sido largamente utilizado: Business Intelligence. Também conhecido como BI, significa a tomada de decisão a partir de consultas a bases de dados provenientes de vários sistemas de informação.
Captura de dados
A captura de dados é o primeiro e mais importante passo a ser dado. A complexidade é grande e a partir da integração é que será possível a geração de relatórios gerenciais, a intercomunicação entre sistemas e a realização de consultas.
A integração é feita a partir de uma extração de dados e a transformação dos mesmos de acordo com regras de negócios definidas.
Os formatos nem sempre são padronizados, o que torna a tarefa de alta complexidade. O acesso a informações não estruturadas, como um texto de e-mail, é um exemplo da dificuldade da captura da informação.
Existem no mercado alguns softwares já preparados para isso, com ferramentas pré-definidas e amigáveis para os usuários. Alguns já fornecem consultas formatadas que podem ser ajustadas a cada ramo de atividade.
Vantagem competitiva
O grande benefício da integração de dados é fornecer aos gestores a possibilidade da tomada de decisão ser feita baseada em uma massa de dados abrangente. E isso é uma grande vantagem competitiva.
O dimensionamento de sua infraestrutura deve ser contínuo, uma vez que o volume de dados pode ser acrescido de um dia para o outro, dependendo de ações que forem tomadas.
Um exemplo é o lançamento de um novo produto que vai ser monitorado por meio dos comentários nas redes sociais. Em um primeiro momento não se pode mensurar o volume de comentários que serão registrados. E, de repente, o volume de acessos pode ser altíssimo.
Decisões estratégicas podem ser tomadas a partir do cruzamento de dados e a geração de relatórios e gráficos que facilitam a interpretação. A apresentação das informações pode ser feita nos mais diversos dispositivos e acessadas a partir da internet.
Agora que você já tem informações sobre a integração de dados e sua vantagem competitiva, siga-nos no Facebook e Twitter e continue bem informado.
