Empresas de todos os tipos já estão apostando nas ferramentas de BI (Business Intelligence). E não faltam motivos para isso: essas soluções tecnológicas auxiliam na coleta e análise de dados, possibilitando a obtenção de informações fundamentais para a tomada de decisões.
Porém, nem mesmo o software mais sofisticado consegue promover esse conjunto de mudanças positivas sozinho. O fator humano é essencial para sua operação e para o aproveitamento de todos os seus recursos.
Sendo assim, todo gestor que pretende investir em ferramentas de BI deve definir um bom plano de educação interna. Continue lendo e descubra como preparar sua equipe para a implementação dessa novidade!
Informe as melhorias que o BI proporcionará ao negócio
Para alcançar bons resultados, é preciso que toda a equipe esteja engajada nesse novo projeto. O passo inicial é manter todos informados, apresentando os motivos que levaram a empresa a investir em BI.
A fim de familiarizar cada um dos funcionários com o software, busque explicar seus conceitos, funcionalidades e utilização por meio de treinamentos e/ou workshops. Além disso, é importante demonstrar que as ferramentas de BI virão para facilitar o trabalho, aumentando sua produtividade e a eficiência.
Seja claro na definição e comunicação dos objetivos
Implementar ferramentas de BI exige a definição de objetivos precisos. Estabelecer metas ajuda na orientação de toda equipe e do próprio gestor, mostrando o que deve ser priorizado e os KPIs mais adequados. Determine também a periodicidade das análises e quais canais precisam de monitoramento.
Uma comunicação clara é indispensável. Assim, todos os colaboradores se sentirão mais envolvidos com o projeto, compreendendo sua importância individual para o alcance das metas empresariais.
Ofereça suporte à equipe durante o período de adaptação
Antes de efetivamente adotar o novo sistema, é indicado estipular um período de adaptação. Essa fase inicial viabilizará o primeiro contato dos profissionais com a ferramenta, fazendo com que eles se acostumem com sua interface e funções.
É imprescindível oferecer suporte à equipe durante essa etapa. Deixe que eles pratiquem a utilização da tecnologia com a liberdade de cometer erros. Também incentive-os a fazerem perguntas sempre que surgirem novas dúvidas.
Aposte nos influenciadores internos para disseminar informações
Eles são aqueles profissionais que não estão em posições hierárquicas superiores aos outros colaboradores, mas foram eleitos de maneira natural como seus verdadeiros representantes. Com o poder de influenciar os demais, podem ser peças-chave para uma boa comunicação organizacional.
Portanto, é recomendado fazer um treinamento prévio desses líderes informais, pedindo para que eles divulguem a ideia aos outros. Dessa forma, você conhecerá as primeiras impressões da equipe de antemão, podendo adaptar alguns detalhes dos futuros treinamentos massivos.
Desenvolva estratégias para estimular o uso das ferramentas de BI
Uma medida extra para tornar a equipe ainda mais receptiva às ferramentas de BI é criar um programa de incentivos, fomentando a utilização da solução. Por exemplo, enaltecer funcionários que realizaram uma análise, trazendo um novo indicador útil e benéfico para seu departamento ou corporação. Afinal, essas pequenas atitudes contribuem grandemente para alcançar as metas do negócio.
Ações dinâmicas que promovem a interação entre diferentes setores também costumam despertar a motivação dos colaboradores. Por isso, estimule o compartilhamento das experiências que tiveram com o sistema, o que também favorece a compreensão das vantagens do BI.
É comum que mudanças internas promovam um incômodo nos colaboradores que estão saindo da sua zona de conforto, resultando em insegurança e até mesmo resistência.
Mas para alcançar os resultados máximos das ferramentas de BI, é preciso vencer essas barreiras. Por isso, além de colocar em prática as dicas listadas aqui, é altamente recomendado contar com o suporte especializado de um fornecedor parceiro e que entenda do assunto.
Agora que você já sabe como ser bem-sucedido ao treinar seus colaboradores para a utilização das ferramentas de BI, aproveite para entender porque sua empresa deve investir nesse tipo de solução!
