Usar os produtos da Qlik para Gestão de Conhecimento: A Qlik é uma empresa de software que fornece soluções de análise de dados. Seus produtos permitem que as organizações armazenem, visualizem e analisem dados de forma rápida e fácil. Isso pode ser considerado um sistema de gerenciamento de conhecimento, pois permite que as organizações capturem, organizem e compartilhem conhecimento de forma eficaz.
O Que é Sistema de Gestão de Conhecimento?
De acordo com a definição da Association for Information and Management Systems (AIIM): https://www.aiim.org/, um sistema de gerenciamento de conhecimento é “um sistema que permite às organizações capturar, organizar, gerenciar e compartilhar conhecimento de forma eficaz”.
Os sistemas de gerenciamento de conhecimento geralmente incluem as seguintes funções:
- Captura de conhecimento: coleta de conhecimento de fontes internas e externas
- Organização de conhecimento: classificação e indexação do conhecimento para facilitar a recuperação
- Gerenciamento de conhecimento: controle de acesso, segurança e preservação do conhecimento
- Compartilhamento de conhecimento: distribuição do conhecimento para os usuários
Os produtos da Qlik podem ser usados para realizar todas essas funções. Por exemplo, o Qlik Sense permite que as organizações capturem dados de uma variedade de fontes, como sistemas de ERP, CRM e BI. O Qlik Sense também permite que as empresas organizem dados usando uma variedade de técnicas, como tags, classificação e agrupamento. O Qlik Sense também fornece recursos de segurança e controle de acesso para proteger o conhecimento. Finalmente, o Qlik Sense permite que as organizações compartilhem conhecimento com os usuários por meio de relatórios, visualizações e dashboards.
Portanto, a Qlik pode ser considerada uma “Knowledge Management System” porque fornece soluções que permitem às organizações capturar, organizar, gerenciar e compartilhar conhecimento de forma eficaz.
Aqui estão alguns exemplos específicos de como a Qlik pode ser usada como um sistema de gestão de conhecimento:
- Uma empresa de manufatura pode usar o Qlik para capturar dados de produção, vendas e marketing. Esses dados podem ser usados para gerar relatórios e visualizações que ajudam a empresa a melhorar a eficiência da produção, aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente.
- Uma universidade pode usar o Qlik para capturar dados de alunos, professores e funcionários. Esses dados podem ser usados para gerar relatórios e visualizações que ajudam a universidade a melhorar o ensino, a pesquisa e a experiência do aluno.
- Um hospital pode usar o Qlik para capturar dados de pacientes, médicos e enfermeiros. Esses dados podem ser usados para gerar relatórios e visualizações que ajudam o hospital a melhorar a qualidade dos cuidados, a reduzir custos e a melhorar a segurança dos pacientes.
Entre em contato para saber mais. A Farol Business Intelligence é uma empresa que fornece soluções de análise de dados que podem ser usadas como um sistema de gerenciamento de conhecimento. Esses produtos permitem às empresas ou organizações capturar, organizar, gerenciar e compartilhar conhecimento de forma eficaz.
A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização. Esse conceito se refere a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais por meio das melhores práticas do uso do conhecimento.
A gestão do conhecimento abrange vários tipos, como o tácito, explícito, estratégico, operacional, social e cultural.
pelo desempenho dos processos corporativos de uma forma geral. pelo grau de disseminação de conhecimentos classificados dentro dos níveis de conhecimento cognitivo, habilidades avançadas, compreensão sistêmica e criatividade auto-motivada.
O Sistema de Gestão de Contratos – SGC é o instrumento de gestão de contratos do Poder Executivo Estadual do Amazonas, implantado devido à necessidade de maior transparência, racionalização e agilidade no controle dos gastos públicos e na gestão dos contratos celebrados pela administração pública.
Petrobrás
A implantação do modelo de gestão de conhecimento não só deu certo na Petrobrás, como a fez ser classificada como empresa referência em Gestão de Conhecimento na Administração Pública Federal.
A estatal entendeu a proposta da GC, e passou a trabalhar de modo a gerar valor para os seus negócios. Ela vem aplicando uma das premissas do GC, que é aprender a gerenciar seus erros e utilizar os aprendizados em situações futuras, o que faz com que seja possível cada vez mais aprimorar os seus processos.
Além disso, ela utiliza técnicas de inteligência organizacional. Foi criado um programa chamado “Mentor Petrobrás”, que consiste no compartilhamento de conhecimento pelos funcionários mais antigos com os mais novos.
Amazon
A Amazon, aproveitando o sucesso que teve no ramo dos livros, conseguiu aproveitar todo o seu conhecimento adquirido nessa etapa e o utilizou para expandir seu mercado de atuação, passando a vender diversos produtos.
A empresa conseguiu identificar os conhecimentos que sua equipe dominava, capturá-los, avaliá-los e compartilhá-los, transformando-os em processos e fazendo com que ela conseguisse ampliar sua gama de mercadorias e se tornar referência no mercado.
Banco do Brasil
Os administradores do Banco do Brasil, a partir da informação que a “hora do cafezinho” funcionava como uma ocasião em que seus funcionários conseguiam trocar informações sobre o funcionamento e experiência nos seus trabalhos, tiveram uma ideia genial.
Eles elaboraram um treinamento que imitava o ambiente do café, em que os colaboradores compartilham os seus aprendizados e saberes em seus respectivos setores e agências.
